배달의민족, 새로운 리뷰 운영정책 시행… “리뷰, 믿고 보세요”

[독서신문 김승일 기자] 배달앱 ‘배달의민족’(이하 배민)을 운영하는 ㈜우아한형제들이 리뷰 관리 정책을 대폭 강화한다.우아한형제들은 “고객의 음식 선택에 영향을 주는 리뷰의 신뢰도를 높이고 악용하는 사례를 막기 위해 리뷰 관리 개선책을 마련했다”고 31일 밝혔다. 우선 배민은 고객이 최초 리뷰를 작성했다가 삭제하면, 해당 주문에 대해서는 재작성이 불가능하도록 시스템을 업데이트했다. 이는 한 건의 주문을 놓고 수시로 리뷰를 재작성해 특정 리뷰를 상단에 지속적으로 노출시키는 사례를 막기 위한 조치다. 음식과 상관없이 명예를 훼손할 여지