쿠팡·네이버·배민보다 먼저 찾는 브랜드가 되려면?

21세기는 ‘플랫폼의 시대’라고 해도 과언이 아니다. 사람들은 쿠팡을 통해 생필품을 구매하고, 네이버로 각종 정보를 습득하며, 배달의민족을 통해 배고픔을 해결한다. 카카오는 이제 국민적인 의사소통 수단이 됐다. 이처럼 거대 플랫폼 기업들은 우리의 삶을 편리하게 해주었지만, 다른 한편으로 이들은 브랜드 사업자들의 생존에 위협을 가하기도 했다. 많은 사람이 플랫폼을 통해 물건을 구매하고 서비스를 이용하고 있기 때문에 브랜드 자체의 영향력은 점차 감소한 것이다.김병규 연세대 경영대학 교수는 책 『플랫폼 제국의 탄생과 브랜드의 미래』에서