호텔 위탁운영사 HS오퍼레이션 조정화 과장 “숙박업을 새롭게 바꾸다”

[문화뉴스 박선혜 기자] 호텔 객실과 고객 응대를 모두 담당하는 ‘호텔리어’ 또는 ‘호텔 지배인’은 3성급 이상의 호텔이나 대형 관광호텔에서나 볼 수 있을듯하다. 그런데 모텔 또는 중소형 호텔과 같은 곳에서도 ‘호텔리어’와 같은 업무를 임하는 것과 동시에 중소형 숙박시설에 대한 인식까지 개선해 나아가는 사람들이 있다.그 시장을 선도하는 중심에 중소형 숙박업 위탁운영사 ‘HS오퍼레이션’이 있다. HS오퍼레이션의 임직원들은 기존 중소형 숙박업 시장의 문제점이었던 미흡한 고객 관리 및 객실 관리, 매출 관리 등에 20년 이상의 호텔리어