노인은 없는 '디지털 뉴딜' 정책, 디지털 정보 격차 문제를 해결하기 위해서는?

[문화뉴스 MHN 노푸른 기자] 어느 패스트푸드점을 가더라도 '키오스크'가 없는 곳을 찾는 것이 힘들어졌다. 젊은층은 키오스크를 통한 무인 주문 방식에 익숙하지만 고령층에게는 어려운 것이 현실이다. 이처럼 노인 등 특정 계층에 취약적으로 나타나는 디지털 정보 격차를 '디지털 소외 현상'이라고 한다. '디지털 소외'는 특정 계층으로 하여금 디지털의 헤택을 받지 못하게 하고, 그들의 의견을 외면한다. '2019 디지털 정보격차 실태조사 보고서'에 따르면 '정보취약계층' 가운데 고령층의 디지털 정보화 수준이 일반인을 100%로 가정했을